甘肃教师招聘心理学：影响问题解决的主要因素

http://gansu.hteacher.net 2019-04-03 17:51 甘肃教师招聘 [您的教师考试网]

影响问题解决的主要因素

一、考情

1、简答(影响问题解决的主要因素有哪些?)

2、判断(针对因素的具体概念进行判断)

3、单选(考察对各种因素的理解问题，出示案例或者定义判断其属于哪种因素)

二、知识学习

1.问题情境：问题情境是个体面临的刺激模式与其已有知识结构所形成的差异.一般而言,如果呈现问题的刺激模式能直接提供适合于解决问题的线索,就有利于找到解决问题的方向.途径和方法;反之,如果呈现问题的刺激模式掩蔽或干扰了问题解决的线索,就会增大解决问题的困难.在学习和日常生活中,也经常出现本来是简单而熟悉的问题,由于问题呈现的方式有了改变,而干扰或阻碍问题解决的情况.

2. 知识经验：任何问题解决都离不开一定的知识作为基础,知识经验的不足常常是不能有效解决问题的重要原因.必要的知识经验,完善的知识结构有利于问题顺利地解决.

3.认知策略：有些问题的解决需要专门领域的知识,同时也需要一定的心智水平和认知策略.研究发现,专家和新手不仅知识结构不同,而且他们解决问题的认知策略也不同.专家不仅具有丰富的陈述性知识,而且他们知识结构中包含了大量 "如果--那么"的产生式系统,他们的心智技能和认知策略的特点也不同于新手.在解题方式上,专家常常以更抽象的方式表征问题,他们一般不需要中间过程就能很快地解决问题;而新手需要很多中间过程,并且需要有意识地加以注意.在解题策略上,专家运用的是从已知条件前进到目标的策略;新手则倾向于从要求解的问题倒退到已知条件的策略.同时,专家更多地利用直觉即生活经验的表征来解决问题;而新手则更多地依赖正确的方程式来解题.

4.心理定势与功能固着：心理定势是在先前的活动中形成的影响当前问题解决的一种心理准备状态.研究表明,在问题情境不变的条件下,心理定势能使人应用已掌握的方法迅速地解决问题;在问题情境发生变化的情况下,心理定势就会妨碍人采用新的解决方法.陆钦斯的"量杯实验"充分表明了心理定势对问题解决的影响.

功能固着：功能固着是指当一个人熟悉了一种物体的某种功能时,就很难看出该物体的其它功能的心理特点.而且最初看到的功能越重要,就越难看出其他功能.

5.酝酿效应：当一个人长期致力于某一问题解决而又百思不得其解的时候,如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情,几小时.几天或几周之后,他可能会忽然想到解决的办法这就是酝酿效应.酝酿效应也似乎与定势有关.一个人开始考虑解决问题的途径不成功,走到了一条不通的死胡同后,离开这种情境一会儿,人就能用另外的方式来进行探索,结果找到了有效的方法使问题得到解决.酝酿效应实际上是产生了顿悟,使人们打破了以来不恰当的思路,从一个新的角度思考问题,从而使问题得以解决.

6.原型启发：在问题解决过程中,原型启发具有很大作用.所谓启发,是指从其他事物上发现解决问题的途径和方法.对解决问题起了启发作用的事物叫原型.

7.情绪和动机状态：情绪和动机状态影响问题解决的效果.就情绪和动机强度而言,在一定限度内,情绪和动机强度与问题解决的效率成正比,但动机太强或太弱,情绪过于高昂或过于低沉,都会降低问题解决的效率.一般而言,中等强度的动机和相对适中的情绪激动水平,有利于问题的解决.

三、相关真题

1、心理学家邓克尔设计了一个“蜡烛实验”。在桌子上有三个硬纸盒，盒里分别装着图钉、火柴和蜡烛。要求被试者用桌子上的这些物品将蜡烛固定在木板墙上。解决的办法很简单：把纸盒钉在墙上，再以它为台基竖立蜡烛。但许多被试者不会这样解决问题，因为他们把装有东西的纸盒当做容器，看不出纸盒还有别的用途。

王老师用这个实验考查班上的同学，同学们反复探索毫无结果，就把这个实验暂时搁置了起来。放学前，张乐同学找到老师说他找到了解决的办法，并在班里成功地演示了这个实验。李老师也用这个实验考查另一个班的同学，他先鼓励同学们思考和讨论桌上物品的各种用途，对同学们的各种各样的答案不做评论，一直到所有可能想到的答案都提出来为止，接着请同学们尝试解决问题，很快有几个同学找到了解决的办法。

案例中影响“蜡烛实验”问题解决最主要的原因是()。

A. 反应定势

B. 功能固着

C.不能顿悟

D. 认知态度

【解析】B。被试只看到了盒子装东西的功能而忽视了盒子还可以当烛台的潜在功能。

2、张乐同学一开始反复探索问题毫无结果，问题搁置几个小时候或过头来很快找到解决方法，这种现象称为()

A.酝酿效应

B.詹森效应

C.德西效应

D.暗示效应

【解析】A。詹森效应指平时成绩好的人因缺乏良好的心理素质而考试失利的现象;德西效应强调内部动机外化;暗示效应指指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。

责任编辑：宗美琦